问题描述：

最近几天接到多个使用京瓷打印机的用户，打印文档时会导致电脑蓝屏并重启，或者打印的图片不完整，中间出现空白。目前已知Kyocera TASKalfa 京瓷、理光三星和惠普的打印机都会遇到这个问题，其他品牌未测。

错误代码为“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”

解决方案：

经测试，卸载对应的更新补丁，并重启电脑，可以解决。为防止再次被自动更新，可以把系统更新暂时禁用。

受影响的补丁编号如下

版本20H2/2004        - KB5000802 (3月安全更新)

版本1909                  - KB5000808 (3月安全更新)

版本1809                  - KB5000822（3月安全更新）。

版本1803                  - KB5000809（3月安全更新）。

版本20H2/2004        - KB5001567 (BSOD热补丁)

版本1909/1903         - KB5001566 (BSOD热补丁)

版本1809                   - KB5001568 (BSOD热补丁)

版本1803                   - KB5001565 (BSOD热补丁)

补丁卸载方法，可以使用命令行方式，也可以手动直接卸载。

以管理员身份运行打开命令提示符窗口或者PowerShell窗口，

比如

wusa /uninstall /KB:5000802

wusa /uninstall /KB:5000808

手动卸载方法是：控制面板 > 所有控制面板项 > 程序和功能 > 查看已安装的更新

更新补丁卸载后重启电脑生效。

附上一个禁用系统更新的小工具 wub.exe

Win10系统更新启用禁用工具-Wub